DOSTAWA

Koszty wysyłki wynoszą na terenie Polski:

• 0 zł - jeśli zamówione produkty przekraczają wartość 150 zł brutto
• 0 zł - odbiór własny w sklepie firmowym Sprzedawcy: Kraków, ul. Szpitalna 24
             (odbiór pn-sb w godz. 10:00-21.00, nd 11:00-18.00)
• 12 zł - punkty i automaty DHL POP (dostawa  zazwyczaj w 1-2 dni)
• 15 zł - InPost Paczkomaty 24/7 (dostawa zazwyczaj w 1 dzień)
• 15 zł - InPost kurier (dostawa  zazwyczaj w 1-2 dni)
• 18 zł - InPost kurier pobranie (dostawa  zazwyczaj w 1-2 dni)
• 15 zł - kurier DHL (dostawa zazwyczaj w 1-2 dni)
• 18 zł - kurier DHL pobranie (dostawa zazwyczaj w 1-2 dni)

Koszty wysyłki wynoszą  poza granicami Polski: 

• kraje UE 55 zł / €13; 
• Wielka Brytania 75 zł;
• Norwegia 100 zł;
• USA 200 zł
  (stały koszt, bez względu na ilość zamówionych produktów, wagę oraz rodzaj płatności);
• inne kraje -  za indywidualnym uzgodnieniem kosztu.

Czas dostawy zagranicznej wynosi zwykle 7 dni roboczych.

Wysyłka zamówienia poza granice Polski następuje po wpływie środków na konto Sprzedawcy – zazwyczaj w terminie 1-2 dni roboczych.

W przypadku wysyłki do miejsca docelowego leżącego poza granicami Państw Członkowskich Unii Europejskiej, należna cena zakupionych towarów może ulec zwiększeniu o wartość należnych opłat celnych.

PŁATNOŚĆ

Sklep oferuje następujące metody płatności:

• PayU (szybki przelew bankowy)
• BLIK
• karta / Google Pay / Apple Pay
• PayPal
• przelew PLN:
• mbank 03 1140 2004 0000 3702 7687 6378  eherbata.pl sp. z o.o.
• przelew w walucie EUR:
• mbank IBAN: PL 65 1140 2004 0000 3112 0558 7797; SWIFT: BREXPLPWMBK  
• przelew w walucie USD:
• mbank IBAN: PL 03 1140 2004 0000 3702 7687 6378; SWIFT: BREXPLPWMBK  
• przelew w walucie CZK:
• mbank IBAN: PL 40 1140 2004 0000 3212 1227 5378 ; SWIFT: BREXPLPWMBK  
• pobranie (zapłata przy odbiorze)

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności, za zamówione produkty i koszty dostawy. W przypadku gdy Kupujący wybrał formę zapłaty "za pobraniem" realizacja zamówienia następuje niezwłocznie.

Zamówienie ulega anulowaniu, jeśli wpłata środków za zamówione produkty nie nastąpi w ciągu 5 dni kalendarzowych od dnia potwierdzenia przez Sprzedawcę zamówienia. Zamówione produkty do momentu rejestracji wpłaty, nie będą w sklepie zarezerwowane.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).

Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas:

• mailowo na adres: herbaciarnia@eherbata.pl
• lub w formie pisemnej na adres: al. Beliny-Prażmowskiego 16, 31-514 Kraków.

Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wówczas wyślij do nas zwracany towar na adres: al. Beliny-Prażmowskiego 16, 31-514 Kraków.
 

Jeśli chcesz przyspieszyć procedurę zwrotu, wraz z produktem odeślij nam dowód zakupu (faktura lub paragon).
 

Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne. Pamiętaj, że w przypadku niektórych towarów (np. szybko psujących się), prawo zwrotu nie przysługuje.
 

Więcej szczegółów o procedurze zwrotów przeczytasz w naszym Regulaminie.